_edited.jpg
large_edited.png

Telefonie

Vaste & mobiele telefonie en communicatie via web geïntegreerd in één werkplek. Onderweg, thuis of op de zaak. Hybride werken vraagt om een slimme totaaloplossing.


 Slimme totaaloplossing

Naadloze integratie van vast & mobiel

Schermafbeelding 2022-03-25 om 18.13.53.png

   De Meest populaire functies & opties

DESKTOP

Bellen met desktop  met softphone functie

Extern gesprek doorverbinden met medewerker intern via een geïntegreerde softphone op PC/ laptop.

Toevoegen collega's of ruggespraak houden

Eenvoudig toevoegen van collega's en beschikbaarheid zien zonder extentie-nummers,  vanuit adresboek.

Switchen tussen vast en mobiel

Bellen met desktop naadloos overschakelen naar mobiel zonder de klant op te hangen om onderweg terug te bellen.

Integratie CRM 

Integratie met CRM-of Outlook mogelijk. Desktop telefoon is gekoppeld aan de telefoon-centrale waar je ook werkt.

MEETINGS

Vergaderoplossing via internet browser

Geen externe software nodig, zowel intern als voor externe klanten en partners.

Externen uitnodigen met een link

Uitnodiging videovergadering 

via een persoonlijke link, zowel voor intern als extern.  

Opties en veiligheid  videogesprek

Gespreksleider met virtuele wachtkamer. Videogesprekken zijn encrypted en beveiligd.

Werkt op alle andere devices

De video-vergaderoplossing werkt beveiligd op tablet, mobiel of andere devices. 

QBOARD

Grip op performances in real time

Live inzicht in performance-statistieken op elk moment van de dag.

Inzicht periodiek

Naast real time ook periodieke rapportages om het klantcontact te optimaliseren.

 Alarmering instellen

Optimale controle over wachtrijen dankzij eenvoudig in te stellen alarmeringen.

Inzicht per wachtrij 

Zes wachtrijen live te volgen op een groot scherm en inzicht status van de agents.   

SWITCHBOARD

Moderne receptie

De switchboard is dé oplossing voor een moderne receptie waar iedereen hybride werkt.

Overzicht

Deze receptioniste functie 

geeft in real time overzicht 

wie beschikbaar om een gesprek aan te nemen.

 Eenvoudig schakelen

Met een klik of tip schakelen tussen meerdere gesprekken  of samenvoegen van het interne en externe gesprek.

Inzet piekmomenten 

Bij lange wachtrijen op piekmomenten adequaad beschikbare medewerkers toevoegen. 

MOBILE

Desktop functies ook op mobiel

Alle slimme functies zoals o.a. bellen via Wi-fi of VoIP en de softphone-functie op desktop ook op mobiele telefoon.

Data pooling binnen èèn bedrijfsbundel

Slim omgaan met dataverbruik kan binnen èèn bedrijfsbundel door met meerdere collega's data te poolen.

Onbeperkt bellen EU

Geen verrassingen achteraf. Altijd een vast tarief per maand en maandelijks opzegbaar.

Nummerplannen

Nummerblokken, bedrijfsnummers, lokale en internationale nummers etc. op maat aan te vragen.

REACH

SLIM MOBIEL

Mobiel en vast naadloos geïntegreerd

Reach zorgt voor naadloze samenwerking met desktop of mobiele devices zoals laptop en tablet.

Afzendernummer van de zaak op mobiel

Instellen afzendernummer van de zaak op mobiele telefoon verhoogt de opneemkans en betrouwbaarheid van klanten.

Meerdere 06 nummers op èèn SIM kaart

Bepaal voor wie en op welk nummer je beschikbaar wilt zijn. Werk- en privégesprekken gemakkelijk te scheiden. 

Bereikbaarheids-profielen instellen

Eenvoudig personaliseren van bereikbaarheidsprofielen en instellen wie de telefoontjes aanneemt bij afwezigheid.

Staat jouw wens of oplossing er niet bij?  

Laat het ons weten. Samen brengen we de bereikbaarheidswensen in kaart. Wij geven een no nonsens advies op maat en waar je op kunt besparen. 

De allernieuwste slimme technologie maakt het mogelijk om gemakkelijk invulling te geven aan verschillende wensen van bedrijven. De juiste combinatie van oplossingen voegt waarde toe. Daarom is ons vertrekpunt jouw wens.

Kies slimme combinatie van oplossingen.